10+1 причина выбрать аромамаркетинг для вашего бизнеса
В условиях перенасыщения современного рынка потребители все меньше реагируют на многочисленную рекламу. Людей практически не цепляют видеоролики, выгодные акции и специальные предложения, встречающиеся им на каждом шагу. Чтобы эффективно развивать свой бизнес, нужно выходить за рамки приевшихся стандартов и внедрять новые способы коммуникации. К таким относится аромамаркетинг. Ведь запах способен контактировать с подсознанием, вызывая ассоциации, эмоции, воспоминания и влияя на действия человека.
В этой статье мы расскажем о 10 основных причинах выбрать аромамаркетинг для бизнеса. И одна бонусная ждет дочитавших до конца.
- Улучшает имидж компании
При помощи аромата можно передать клиенту важную информацию о статусе и престиже компании. Ароматы с нотками древесины, кожи, табачного листа, дорогого алкоголя, спокойные прохладные морские и др. подчеркивают, что в основе ее философии лежат основательность и надежность. Это особенно актуально для бутиков дорогой одежды и обуви, автосалонов, банков и мебельных салонов.
- Закрепляет положительный опыт гостя
Правильное воздействие на психологию клиентов заключается в комплексном внимании ко всем органам чувств. Важно, чтобы у человека создалась цепочка приятных впечатлений о бренде: красивый интерьер, тактильно приятные вещи, хорошая музыка, вежливый персонал. Все это закрепляется при помощи правильно подобранного аромата. Обращаясь в компанию за услугами или покупкой и получая хороший сервис, клиент запоминает это. А благодаря хорошему запаху положительный опыт закрепляется на уровне подсознания. В следующий раз этот запах может сработать как триггер и напомнить о радостных эмоциях, связанных с брендом.
- Делает бренд узнаваемым
Специально подобранная ароматическая композиция выступает в качестве арома-логотипа. Она выделяет бренд среди других, принадлежащих к аналогичной сфере деятельности, и создает надежную ассоциативную связь с ним даже за пределами помещения.
- Создает уютную атмосферу
Приятные ароматы, такие как ваниль, апельсин, хвоя и т. д., вызывают у человека ощущение комфорта и безопасности. Клиенты расслабляются, заряжаются хорошим настроением и гораздо охотнее совершают покупки. Ароматизация медицинских учреждений помогает снизить тревожность пациентов и делает ожидание приема не таким нервирующим.
Компания Samsung протестировала ароматизацию своих помещений и пришла к выводу, что покупатели проводили больше времени в отделах с приятным ароматом на 23 % в сравнении с отделами без особого запаха.
- Привлекает новых клиентов
Интерьерная ароматизация выделяет помещения компании среди других и вызывает интерес у потенциальных клиентов. Запах кофе и выпечки, к примеру, пробуждает у прохожих аппетит и словно приглашает зайти в кафе на чашечку горячего свежесваренного напитка.
- Повышает ценность бренда в глазах покупателя
По данным исследований журнала B2B International только 54 % компаний используют специальную стратегию с воздействием внешних стимулов, чтобы повысить значимость бренда в глазах своих покупателей. Аромат помогает клиентам формировать особые ощущения от пребывания в магазине или салоне. Он воздействует на подсознание и вызывает определенные эмоции еще до того, как человек понял, что чувствует какой-то запах. Благодаря аромамаркетингу создается невидимая связь между клиентом и компанией, которая словно сближает их и делает эти взаимоотношения особенными. Важно правильно подобрать ароматическую композицию, которая будет не только соответствовать сфере конкретного бизнеса, но и отвечать потребностям аудитории.
- Увеличивает число постоянных клиентов
Приятные фоновые ароматы, соответствующие сфере деятельности компании, создают хороший настрой гостям и покупателям. Уютная атмосфера повышает настроение, и клиенты с удовольствием делают покупки. Приятные ощущения запоминаются и вызывают у покупателя желание прийти в магазин или салон снова.
- Поднимает продажи
Многочисленные исследования в области маркетинга доказали, что в 85 % случаев решение о покупке принимается в подсознании. Основную работу по анализу плюсов и минусов проделывает наш мозг, а мы уже получаем итоговый сигнал – хотим ли мы приобрести этот товар/услугу или нет. Поэтому в помещении, связанном с брендом, важна правильная атмосфера, воздействующая на все органы чувств: красивый интерьер, вежливый персонал, музыка, приятный запах. Причем именно обоняние напрямую воздействует на подсознание, вызывая определенные эмоции и реакции.
Компания Nike провела исследование в 2007 году, которое показало, что 83 % покупателей предпочли приобрести товар в отделе с приятным запахом, хотя разница в цене была больше на 10-20 % в сравнении с другими аналогичными отделами без ароматизации.
- Повышает лояльность клиентов
Положительный опыт, полученный от взаимодействия человека с брендом и закрепленный ароматом, несомненно, вызывает желание снова пережить эти приятные эмоции. Это положительно сказывается на лояльности клиентов, которые готовы выбирать продукцию или услуги компании снова и снова, а также советовать ее другим.
- Улучшает эффективность персонала
Благотворное воздействие ароматов на человека использовалось еще тысячелетия назад в ароматерапии. И только недавно крупные компании стали внедрять интерьерную ароматизацию для улучшения эффективности персонала. Японский бренд Shiseido использует в своих офисах специальную аромакомпозицию, которая снижает ошибки персонала на 54 %.
Ароматы лаванды, мяты, ванили и цитрусов снижают утомляемость, упрощают восприятие информации, что благоприятно влияет на производительность труда.
И еще одна бонусная причина: нейтрализует неприятные запахи
Неприятные запахи вызывают у людей отрицательные эмоции и желание поскорее покинуть помещение, чтобы не чувствовать дискомфорт. Они вредят любому бизнесу – будь то продуктовый магазин или же фитнес-центр. Важно не просто замаскировать плохой запах, а нейтрализовать его. С этим прекрасно справляются аромамашины, оснащенные специальным абсорбентом. Воздух проходит первичную очистку в фильтре и затем нагнетается насосом в атомайзер, откуда возвращается в окружающую среду вместе с микрочастицами ароматической жидкости. Эти компактные аппараты справляются с любыми запахами: пот, пища, сырость, туалет, животные, гарь и др.
Аромамаркетинг только начинает завоевывать свою популярность в российском бизнесе. Но уже успел доказать свою эффективность. Вы можете попробовать действенность интерьерной ароматизации в своих помещениях. На сайте Aroma Profi можно сделать заказ на бесплатные пробники ароматов. Мы подберем подходящие композиции именно для вашей сферы и проконсультируем по любым возникшим вопросам по ароматам и оборудованию.